Retourneren

Is je bestelling niet helemaal wat je ervan had verwacht? Jammer, maar geen enkel probleem om deze te retourneren. Bij The Urbanista heb je altijd de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 30 dagen na factuurdatum. Je dient wel binnen 24 uur na ontvangst per e-mail kenbaar te maken welke artikelen je wilt omruilen.

Retourneren is vrij eenvoudig. Stuur de artikelen inclusief de pakbon en een ingevuld retourformulier naar onderstaand adres:

The Urbanista
Hekelstraat 7
1811 BL ALKMAAR
The Netherlands

Na ontvangst van je retourzending wordt het bedrag direct teruggestort op de (bank)rekening / creditcard welke gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit duurt maximaal 7 werkdagen.

Houd er rekening mee dat The Urbanista retourzendingen alleen in behandeling neemt als deze in originele staat inclusief labels & verpakkingen worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd.

Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening. Niet-identificeerbare retourzendingen worden waar mogelijk teruggestuurd naar de afzender en niet vergoed. Voeg ook altijd jouw retourformulier of een briefje met je naam en bestelnummer bij je retourzending. Zonder gegevens kunnen we jouw retourzending niet verwerken!

Je kunt je bestelling ook kosteloos retourneren via onze winkel in Alkmaar, anders betaal je retourkosten.

Let op! Retourkosten zijn voor jezelf, deze worden dus niet vergoed door The Urbanista mits je de volledige bestelling retourneert.

Retourneren

Is je bestelling niet helemaal wat je ervan had verwacht? Jammer, maar geen enkel probleem om deze te retourneren. Bij The Urbanista heb je altijd de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 30 dagen na factuurdatum. Je dient wel binnen 24 uur na ontvangst per e-mail kenbaar te maken welke artikelen je wilt omruilen.

Retourneren is vrij eenvoudig. Stuur de artikelen inclusief de pakbon en een ingevuld retourformulier naar onderstaand adres:

The Urbanista
Hekelstraat 7
1811 BL ALKMAAR
The Netherlands

Na ontvangst van je retourzending wordt het bedrag direct teruggestort op de (bank)rekening / creditcard welke gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit duurt maximaal 7 werkdagen.

Houd er rekening mee dat The Urbanista retourzendingen alleen in behandeling neemt als deze in originele staat inclusief labels & verpakkingen worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd.

Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening. Niet-identificeerbare retourzendingen worden waar mogelijk teruggestuurd naar de afzender en niet vergoed. Voeg ook altijd jouw retourformulier of een briefje met je naam en bestelnummer bij je retourzending. Zonder gegevens kunnen we jouw retourzending niet verwerken!

Je kunt je bestelling ook kosteloos retourneren via onze winkel in Alkmaar, anders betaal je retourkosten.

Let op! Retourkosten zijn voor jezelf, deze worden dus niet vergoed door The Urbanista mits je de volledige bestelling retourneert.